ÉVÉNEMENTS UMAN

Version en vigueur au 8 juin 2026

ARTICLE 1 – IDENTIFICATION DE L’ORGANISATEUR

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent la vente des billets donnant accès aux événements organisés sous la marque commerciale UMAN.

L’organisateur est :
BECOM CREATIVE
Micro-entreprise de Benjamin CHAMBRELENT
SIRET : 821 276 227 00054
Email : contact@becom-creative.com

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

ARTICLE 2 – OBJET

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de billets donnant accès aux événements, expériences immersives, spectacles, performances artistiques, expositions ou toute autre manifestation organisée sous la marque UMAN.

ARTICLE 3 – CARACTÉRISTIQUES DES ÉVÉNEMENTS

Les événements UMAN sont des expériences artistiques, culturelles et immersives dont la valeur repose notamment sur la découverte, la surprise et l’interaction avec l’univers proposé.
Afin de préserver l’intégrité artistique de l’expérience et les émotions associées à sa découverte, certains éléments relatifs au déroulement, au scénario, à la scénographie, aux interventions artistiques, aux animations, aux décors, aux espaces visités ou aux modalités de participation peuvent volontairement ne pas être communiqués avant l’événement.
Le participant reconnaît et accepte que cette confidentialité constitue une caractéristique essentielle et volontaire de la prestation proposée.
L’absence de divulgation préalable de certains éléments de l’expérience ne saurait être interprétée comme un défaut d’information, une non-conformité ou une modification substantielle de la prestation.
Les attentes personnelles du participant concernant le contenu, l’ambiance, les interactions ou le déroulement de l’expérience ne pourront justifier aucune demande de remboursement, d’indemnisation ou de compensation dès lors que la prestation fournie correspond à la nature générale de l’événement présenté lors de la vente.

ARTICLE 4 – BILLETTERIE

Les billets sont vendus via les plateformes de billetterie autorisées par UMAN.
Chaque billet est valable pour une seule personne sauf indication contraire.
Les billets peuvent être présentés sous format numérique ou papier.
L’organisateur se réserve le droit de vérifier l’identité du porteur du billet à tout moment.

ARTICLE 5 – TARIFS ET PAIEMENT

Les prix sont indiqués en euros TTC.
Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande.
Le paiement est exigible immédiatement lors de l’achat.
La commande devient définitive après validation du paiement.

ARTICLE 6 – ABSENCE DE DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les billets de spectacles, événements culturels et activités de loisirs proposés à une date déterminée ne bénéficient d’aucun droit de rétractation.
Toute commande est ferme et définitive.

ARTICLE 7 – CONDITIONS D’ACCÈS ET MAJORITÉ

Les événements UMAN sont exclusivement réservés aux personnes âgées de 18 ans ou plus.
L’organisateur pourra exiger la présentation d’une pièce d’identité officielle en cours de validité.
Toute personne ne pouvant justifier de sa majorité pourra se voir refuser l’accès à l’événement sans remboursement.

ARTICLE 8 – ACCESSIBILITÉ PMR

UMAN s’engage à accueillir les personnes à mobilité réduite dans les meilleures conditions possibles.
Les participants concernés sont invités à contacter l’organisateur avant l’événement afin de préparer leur venue.
Certaines adaptations peuvent être mises en place en fonction des contraintes techniques, artistiques ou de sécurité.

ARTICLE 9 – INFORMATIONS RELATIVES À L’EXPÉRIENCE IMMERSIVE

Les événements peuvent comporter :

• des espaces faiblement éclairés ;
• des effets lumineux ;
• des effets sonores ;
• des interactions avec les artistes ;
• des déplacements dans différents espaces ;
• des moments de surprise ou de tension narrative.

Ces expériences peuvent ne pas convenir aux personnes sensibles :

• au stress ;
• à l’anxiété ;
• à la claustrophobie ;
• aux effets lumineux ou sonores intenses.

Chaque participant demeure seul juge de sa capacité à participer à l’événement.
En cas d’inconfort, il pourra à tout moment solliciter l’assistance de l’équipe organisatrice.
Aucun remboursement ne pourra être accordé pour ce motif.

ARTICLE 10 – COMPORTEMENT DES PARTICIPANTS

Les participants s’engagent à respecter les autres participants, les artistes, les intervenants, les équipes techniques et le personnel d’accueil.

Sont notamment interdits :

• les comportements agressifs, menaçants ou violents ;
• toute forme de harcèlement ou de discrimination ;
• les perturbations volontaires de l’expérience ;
• les dégradations de décors, accessoires ou équipements ;
• les intrusions dans les zones interdites ;
• l’introduction d’objets dangereux ;
• l’introduction ou la consommation de substances illicites ;
• tout comportement mettant en danger autrui ou soi-même.

Les participants demeurent responsables des dommages matériels ou corporels qu’ils pourraient causer.
L’organisateur pourra refuser l’accès ou exclure immédiatement toute personne contrevenant aux présentes dispositions.
Cette exclusion ne donnera lieu à aucun remboursement.